Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В случае получения товара надлежащего качества Клиент может произвести возврат товара, связавшись с менеджером по контактному номеру телефона (067) 606-36-30 и сообщить о желании возврата из-за несоответствия ожиданиям. Товар для возврата должен быть надлежащего качества, а именно: - отсутствие следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п. - сохранена и не повреждена товарная упаковка, - сохранены все ярлыки и заводская маркировка, - сохраненные потребительские качества товара, - полная комплектация, - отсутствуют какие-либо механические повреждения, - отсутствуют следы использования. Возврат осуществляется службой доставки Новая Почта на отделение №382 (г. Киев, ул. Пуховская 4) по тарифам транспортной компании за счет Покупателя. Получатель – ФОП Гетагазова Алена Александровна, (067) 196-47-65. Возврат средств производится по договоренности между Клиентом и Продавцом путем перевода средств на банковскую карту после получения и проверки товара в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара. Условия возврата для товаров ненадлежащего качества. В случае получения и обнаружения Клиентом товара ненадлежащего качества, по несоответствию ожиданиям, Клиент может связаться с менеджером по контактному номеру телефона (067) 606-36-30 и сообщить о желании замены или возврата товара. В индивидуальном порядке решить вопрос: - при обнаружении товара ненадлежащего качества Клиент имеет право запросить скидку на товар в размере до 7%, - при обнаружении недостатков товара не подлежащих устранению, Клиент может запросить замену товара или возврат средств. Информация о получении товара ненадлежащего качества должна быть выполнена в первые 24 часа после получения товара Клиентом телефонным звонком, уведомлением по электронной почте, указанной на сайте магазина, или в мессенджере Viber по номеру телефона, указанному на сайте. Возврат осуществляется за счет получателя службой доставки Новая Почта на отделение №382 (г. Киев, ул. Пуховская 4). Получатель товара - ФОП Гетагазова Алена Александровна, (067) 196-47-65 Возврат средств производится по договоренности между Клиентом и Продавцом путем перевода средств на банковскую карту после получения товара в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара. Замена товара ненадлежащего качества производится в первые 24 часа после получения возвращенного товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.